Жалған/қате есептелген бәсті қалай даулауға болады?
Егер Mostbet-тегі ставкаңыз қате есептелді деп ойласаңыз, алдымен нәтижені тексеріп, сосын қолдау қызметіне жазбаша шағым жіберу керек.
Мынадай қадамдармен әрекет етіңіз:
- Купонды тексеріңіз – “Менің ставкаларым” бөлімінен тиісті купонды ашып, матч уақыты, коэффициент, нарық түрін мұқият қарап шығыңыз.
- Ресми нәтижені салыстырыңыз – лиганың/турнирдің ресми сайтынан немесе сенімді статистика ресурстарынан матч нәтижесін тексеріңіз.
- Қолдау қызметіне жазыңыз – Live Chat, email немесе сайттағы форма арқылы:
- купон нөмірін;
- матч атауын, уақытын;
- неліктен есептеу қате деп санайтыныңызды жазыңыз;
- қажет болса, скриншот тіркеңіз.
- Жауапты күтіңіз – әдетте бірнеше сағаттан 24 сағатқа дейін. Күрделі жағдайларда көбірек уақыт кетуі мүмкін.
Ескерту: Кейбір арнайы ережелер спорт пен казино акцияларына бөлек қолданылады, сондықтан Mostbet ережелерін алдын ала қарап шыққан дұрыс.